Отзывы на TripAdvisor или как получить бесплатный совет от 32 миллионов путешественников

Сайт tripadvisor был создан в 2000 году и очень быстро стал самой популярной социальной сетью для путешественников. Я зарегистрировалась на трипадвизоре в сентябре 2010 года, пользуюсь им при подготовке каждого самостоятельного путешествия, не только читаю чужие отзывы, но и пишу свои, советуюсь на форумах. Подробнее о том, чем полезен сайт tripadvisor, как получить максимум информации и быстро принять правильное решение не только перед поездкой, но и прямо на месте.

На сегодняшний день на трипадвизоре зарегистрировано более 32 миллионов пользователей, которые оставили свыше 100 миллионов отзывов. Отзывы – это основная ценность и цель проекта tripadvisor. Секрет успешного путешествия в правильном выборе страны, города, сезона, отеля, маршрута и прочих составляющих поездки. Как правило, официальной информации бывает недостаточно, а продавцы услуг в первую очередь преследуют свои интересы. Поэтому важно узнать мнение людей из независимого источника, каким и является tripadvisor.

А можно ли вообще доверять отзывам незнакомых людей? К чужому мнению стоит прислушаться, особенно если оценки большинства совпадают. Похожих сайтов с отзывами в Интернете много, но трипадвизор — №1 по популярности и посещаемости, а значит на нем сконцентрировано максимум полезной информации.

Регистрация на сайте tripadvisor

Вы можете читать сайт tripadvisor и без регистрации, но зарегистрировавшись, сможете оставлять свои отзывы, участвовать в форуме и писать другим пользователям. Я регистрировалась, заполнив форму и e-mail адрес, с входом через facebook все стало намного проще, но, в любом случае, регистрация – это дело пары минут. Сайт представлен в 34 странах на 21 языке (выбор языковой версии в правом верхнем углу по флагу страны). Имя пользователя, фото и информация о себе на ваше усмотрение. Участие в авторитетном туристическом сообществе, помощь в виде отзывов и ответов на вопросы отражают вашу активную жизненную позицию и вызывают уважение других людей, поэтому нет особого смысла скрывать свое настоящее имя или отказываться от входа через facebook.

Структура сайта tripadvisor

Дизайн сайта периодически меняется, но основной принцип остается. На сайте есть разделы: отели, авиабилеты, рестораны, достопримечательности, форум. На главной странице предлагаются идеи для путешествий. Каждый год tripadvisor проводит конкурс Travelers’ Choice, по результатам которого выбирается лучшее направление, отель, достопримечательность, остров и т.д. Голосуют пользователи сайта. Интересно посмотреть результаты, помечтать, куда бы вы хотели поехать в следующий раз или удивиться чего только не бывает на свете.

Как сэкономить время, читая отзывы

Если вы уже знаете куда едите и ищете ответ на конкретный вопрос, то воспользуйтесь поиском. Проще всего ввести название страны и уже потом выбрать нужный вам раздел. Если направление популярное, например, Париж или Рим, то в каждом разделе будет очень много объектов (отелей, ресторанов…) и отзывов по ним. Конкретизируйте ваш поиск, выбрав необходимые критерии. Например, если это ресторан, то выберите тип кухни, цену. Если это отель, то количество звезд, район. Отзывы будут выводиться по дате посещения (самые «свежие» вверху), также в первую очередь будут показаны отзывы ваших соотечественников.

Рейтинги и объективность отзывов

В первую очередь обращайте внимание на общий рейтинг (количество кружочков) и количество оставленных отзывов. Внимательно читайте все последние отзывы, а особенно отзывы с низкой оценкой. Даже самые довольные клиенты могут написать что-то важное, что повлияет на ваше решение, например «Отель отличный, но мебель пора бы поменять и холодильник стучит». Многие люди ставят высокую оценку, чтобы не обидеть хозяев или персонал, которые понравились им лично, такая оценка будет не объективной, а вот текст отзыва скажет больше. Обращайте внимание на советы в конце отзывов (tips), из них вы узнаете, на каком этаже лучший вид из окна, какой столик в ресторане быстрее обслуживается…

Форум tripadvisor

Ответы на практические вопросы надо искать на форуме. Форум tripadvisor «живой», как правило, на большинство вопросов вам ответят в течение дня. Прежде чем создать тему, проверьте, возможно, она уже существует, и вы найдете всю необходимую информацию или продолжите обсуждение в той же ветке. Русскоязычная версия tripadvisor.ru создана относительно недавно, поэтому русскоязычный форум пока не так популярен. Для сравнения: на английском форуме по Праге 20611 тем, на русском только 24. Я читаю английскую версию, для этого переключаю язык и попадаю на сайт tripadvisor.co.uk. Менталитет и предпочтения жителей разных стран отличаются, но ориентироваться только на мнение своих соотечественников тоже не всегда правильно.

Я искала ответ на вопрос как будет легче и дешевле доехать от отеля в центре Вильнюса до аэропорта, задала вопрос на форуме и получила ответ с номером автобуса и местонахождением остановки, а ответ про то, какое заказать такси уже был дан кем-то другим. Отвечают такие же путешественники, посетители сайта, специального человека который «работает» на форуме нет, поэтому ответы не гарантированы, но активных участников готовых помочь много. Можно задавать вопросы в личных сообщениях.

Мобильный и оперативный tripadvisor

Не все можно спланировать до отъезда, часто вопросы возникают во время путешествия. Загрузите на смартфон мобильную версию tripadvisor. Бесплатным Интернетом за границей можно воспользоваться в отеле, кафе, поезде, магазине…

Мне трипадвизор помогает быстро решать проблемы с выбором ресторана, клуба или другого вида досуга. Конечно, можно спросить на ресепшн отеля, но это будет мнение одного человека, а тут можно посоветоваться сразу с миллионом пользователей. Основываясь на отзывах в трипадвайзоре, я выбрала ресторан на день рождения в Праге, определилась надо ли ехать в Кутна Гору и нашла хороший джаз-клуб недалеко от наших апартаментов.

Пользуйтесь опытом других людей, пишите отзывы, участвуйте в форумах – этим вы сделаете свои поездки намного интереснее и поможете другим людям. А мне всегда приятно, когда вы задаете вопросы и оставляете комментарии к статьям.

#приложения